أعلنت منصة المراسلة الفورية واتساب بدء طرح ميزة جديدة تسمح بترجمة الرسائل النصية مباشرةً داخل المحادثات في هواتف آيفون وأجهزة أندرويد، في خطوة تهدف إلى تسهيل التواصل بين المستخدمين بلغات مختلفة.

وتتوفر الميزة تدريجيًا اعتبارًا من اليوم في المحادثات الفردية والجماعية ومنشورات القنوات، إذ يمكن تفعيلها عبر الضغط المطوّل على الرسالة واختيار خيار “ترجمة Translate” لتحديد اللغة المراد الترجمة منها أو إليها.

وسيحصل مستخدمو أندرويد في أول مرحلة على دعم لعدة لغات، منها العربية والإنجليزية والإسبانية والهندية والبرتغالية والروسية، مع إمكانية تفعيل الترجمة التلقائية لكامل المحادثة بحيث تُطبَّق على كافة الرسائل الواردة. وأما مستخدمو آيفون فسوف يتمكنون من الترجمة إلى أكثر من 19 لغة عند الإطلاق، منها العربية.

وتُعد تلك الميزة إضافة مهمة لمليارات مستخدمي واتساب حول العالم، إذ تتيح لهم متابعة المحادثات وفهمها بسهولة أكبر عند التنقل بين الثقافات واللغات.

وأكدت واتساب أنها ستعمل على توسيع دعم الترجمة ليشمل المزيد من اللغات في المدة المقبلة.

وتدخل هذه الخطوة في إطار سعي واتساب إلى مواكبة التطبيقات المنافسة مثل تيليجرام الذي يقدم مزايا مشابهة منذ سنوات، لكن إدماج الترجمة مباشرةً داخل المحادثات في واتساب يمنحها ميزة إضافية، نظرًا إلى كونه أكثر التطبيقات استخدامًا عالميًا.

وتتوفر الميزة ابتداءً من الإصدار 25.25.74 من واتساب، وقد بدأت بالظهور لدى بعض المستخدمين، ومن المقرر إتاحتها بنحو تدريجي لكافة المستخدمين. ويُنصح بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار مُتاح عبر متجر آب ستور وانتظار تفعيل الميزة.

ويمكن للمستخدم الضغط مطولًا على أي رسالة داخل المحادثة، واختيار خيار جديد بعنوان “ذكّرني Remind Me” من القائمة المنبثقة. وبعد ذلك، يمكن تحديد وقت التذكير، سواء ساعتين أو 8 ساعات أو 24 ساعة، مع إمكانية ضبط مدة مخصصة حسب الحاجة.

ويظهر رمز جرس صغير على الرسالة التي عيّن المستخدم التذكير لها، ليتحقق من تفعيل الميزة. وعند حلول الموعد المحدد، يتلقى المستخدم إشعارًا يحتوي على تفاصيل الرسالة، واسم المحادثة التي وردت فيها، بالإضافة إلى معاينة لأي محتوى مرفق، وذلك وفقًا لإعدادات معاينة الإشعارات.

وتُعد هذه الإضافة وسيلة عملية لتتبع التفاصيل المهمة داخل المحادثات المزدحمة، كما أنها بديل أكثر فاعلية من الاعتماد على وضع النجوم على الرسائل، أو التقاط صور للشاشة على أمل تذكر العودة إليها لاحقًا.

وتتيح واتساب إلغاء التذكير بسهولة؛ إذ يكفي الضغط مطولًا على الرسالة التي يظهر عليها رمز الجرس، ثم اختيار “المزيد” ثم النقر على “إلغاء التذكير”.

وكانت شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، قد أكّدت سابقًا أن ميزة التذكير بالرسائل تتمتع بخصوصية كاملة، إذ لا يمكن لبقية أطراف المحادثة معرفة تعيين المستخدم تذكيرًا برسالة معينة، مما يضمن بقاء استخدام تلك الميزة شخصيًا ومرتبطًا فقط بصاحب الحساب.

وتثير الدعوى القضائية المرفوعة على الشركة المالكة ميتا تساؤلات حول مدى التزامها بحماية خصوصية أكثر من ملياري مستخدم حول العالم.

وقال صاحب الدعوى، عطا الله بيغ، الذي شغل سابقًا منصب رئيس الأمن في واتساب، إن ميتا مارست بحقه أعمالًا انتقامية بعدما أبلغ مسؤولي الشركة، ومنهم الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، بوجود مشكلات أمنية خطِرة.

وبحسب الدعوى المقدمة إلى محكمة المقاطعة الشمالية في كاليفورنيا، فإن بيغ اكتشف منذ انضمامه إلى واتساب عام 2021 ثغرات أمنية تتعارض مع القوانين الفيدرالية والتزامات ميتا القانونية.

وخلال اختبار أمني بالتعاون مع الفريق المركزي للشركة، زعم أنه وجد أن نحو 1,500 مهندس في واتساب لديهم وصول غير مقيّد إلى بيانات المستخدمين، ومنها المعلومات الشخصية الحساسة، مع إمكانية نسخها أو سرقتها دون أي نظام رصد أو سجل تدقيق.

ولا تدعي الدعوى وقوع خرق فعلي لبيانات المستخدمين، لكنها تشير إلى أن بيغ حذّر بنحو متكرر من أن هذه الإخفاقات تشكل أخطارًا تنظيمية، مع غياب مركز عمليات أمنية يعمل على مدار الساعة، وعدم وجود نظام لمراقبة الوصول إلى بيانات المستخدمين، إضافةً إلى عدم توفر قاعدة بيانات شاملة للأنظمة التي تخزن تلك البيانات.

وأوضح محامو بيغ أن موكّلهم تعرض لتقييمات سلبية مفاجئة عقب إبلاغه عن الثغرات، مما أدى إلى فصله من العمل في فبراير الماضي ضمن جولة تسريح شملت 5% من موظفي الشركة، مشيرين إلى أن التوقيت والظروف تثبت وجود علاقة سببية مباشرة بين تسريحه وإبلاغه الجهات التنظيمية عن تلك الثغرات.

ومن جهتها، نفت ميتا الادعاءات، إذ قال متحدث رسمي إن القضية تُعد “سيناريو معتادًا لموظف سابق أُقيل بسبب ضعف الأداء ثم خرج بادعاءات مشوهة”، على حد تعبيره، مؤكدًا أن للشركة “سجلًا قويًا” في حماية خصوصية المستخدمين.

وأوضحت المنصة في منشور أمني أن الثغرة المعروفة بالرمز CVE-2025-55177 اُستغلت بالتوازي مع خلل آخر في أنظمة آبل يحمل الرمز CVE-2025-43300 عالجته آبل الأسبوع الماضي. ووصفت الشركة الأمريكية هذا الخلل بأنه جزء من “هجوم متطور للغاية” استهدف أشخاصًا بعينهم.

وكشفت منظمة العفو الدولية، عبر رئيس مختبر الأمن الرقمي لديها، دونشا أو سيربهايل، أن الهجوم استمر طوال الأشهر الثلاثة الماضية، منذ نهاية مايو، وعُدّ حملة تجسس متقدمة من نوع “هجوم بلا نقرة Zero-click”، إذ لا يتطلب أي تفاعل من الضحية لاختراق الجهاز، مثل النقر على رابط.

وبحسب الرسائل التي أرسلتها واتساب للمستخدمين المتأثرين، فقد مكّنت الثغرتان المهاجمين من زرع برمجية خبيثة قادرة على اختراق الجهاز وسرقة البيانات، ومنها الرسائل الخاصة.

وأكدت متحدثة باسم “ميتا” أن الشركة اكتشفت الثغرة وأصلحتها “قبل أسابيع قليلة”، مشيرةً إلى أن أقل من 200 مستخدم تلقوا إشعارات حول تعرض أجهزتهم للاستهداف، لكنها لم تكشف إذا كان لدى واتساب أدلة على هوية الجهة أو الشركة المطورة لبرمجيات التجسس التي تقف وراء الهجوم.

يُذكر أن هذه ليست أول مرة يتعرض فيها مستخدمو واتساب لهجمات عبر برمجيات تجسس حكومية. ففي مايو الماضي، ألزمت محكمة أمريكية شركة NSO Group الإسرائيلية بدفع 167 مليون دولار كتعويضات إلى واتساب، بعد أن استهدفت أكثر من 1,400 مستخدم عام 2019 عبر برنامجها الشهير Pegasus.

وأحبطت واتساب في وقت سابق من هذا العام حملة تجسس استهدفت نحو 90 مستخدمًا، منهم صحفيون ونشطاء في إيطاليا، وسط نفي الحكومة الإيطالية مسؤوليتها عن الحدث.

وتظهر الأداة الجديدة من خلال أيقونة قلم داخل المحادثات الفردية أو الجماعية، إذ يتولى الذكاء الاصطناعي مهمة توليد الاقتراحات. وبدأت الخدمة بالوصول تدريجيًا إلى مستخدمي التطبيق في الولايات المتحدة باللغة الإنجليزية فقط، على أن تتوسع لاحقًا لتشمل لغات ودولًا أخرى خلال العام الجاري. ولا تدعم تلك الميزة اللغة العربية في الوقت الحالي.

وأوضحت الشركة أن الميزة بُنيت بالاعتماد على تقنية “المعالجة الخاصة Private Processing” التي تطورها ميتا، مما يسمح باستخدام الذكاء الاصطناعي دون أن يطّلع أي طرف خارجي على الرسائل أو المقترحات النصية.

وتعمل هذه التقنية بطريقة مشابهة لنظام “الحوسبة السحابية الخاصة Private Cloud Compute” من آبل، بما يحافظ على وعد واتساب الأساسي بحماية خصوصية المحادثات عبر آلية التشفير التام من طرف إلى طرف.

يُذكر أن واتساب ينضم بذلك إلى قائمة طويلة من المنصات التي دمجت مساعدين للكتابة بالذكاء الاصطناعي، في وقت تتزايد فيه التساؤلات حول جدوى استخدام هذه الأداة في المحادثات السريعة مقارنةً بالكتابة الطويلة.

وتستهدف الميزة الجديدة فئات مختلفة من المستخدمين، مثل الشركات الصغيرة التي تعتمد على واتساب للتواصل مع العملاء، إذ يمكن أن تساعدهم الأداة في صياغة رسائل أكثر احترافية بسرعة، أو المستخدمين العاديين الذين يرغبون في إضافة لمسة طريفة أو ودية على محادثاتهم اليومية.

وابتداءً من اليوم، يمكن للمستخدمين جدولة المكالمات عبر تبويب “المكالمات” بالضغط على زر “زائد +” واختيار “جدولة مكالمة”، مع إمكانية إرسال دعوات للزملاء أو الأصدقاء. 

ويتيح التبويب نفسه متابعة المواعيد القادمة، والاطلاع على قائمة الحضور، والحصول على روابط للمكالمات، إذ يتلقى مُنشئ الرابط إشعارات عند انضمام أحد المشاركين، مع إمكانية إضافة الموعد إلى تطبيقات التقويم المدمجة في الأجهزة. ويحصل كل عضو على تنبيه عند اقتراب وقت بدء الاجتماع.

وإلى جانب ذلك، أضافت واتساب مزايا تفاعلية جديدة أقرب إلى ما تقدمه منصات الاجتماعات الاحترافية مثل Zoom و Google Meet، منها ميزة “رفع اليد” لإبداء الرغبة في التحدث، وخيار إرسال تفاعلات بالوجوه التعبيرية “الإيموجي” في أثناء المكالمات، وهي خيارات شائعة في تطبيقات الاجتماعات لكنها جديدة لمستخدمي واتساب.

وتأتي هذه التحديثات في وقت يزداد فيه الاعتماد على أدوات المراسلة الفورية لإدارة فرق العمل من بُعد، إذ تسعى ميتا إلى جعل واتساب منصة أكثر تكاملًا لاجتماعات العمل، بدلًا من اقتصارها على التواصل الشخصي والدردشة الفورية.

وتُضاف هذه المزايا الجديدة إلى مزايا أخرى مثل مشاركة الشاشة، مما قد يجعل واتساب خيارًا متكاملًا لعقد الاجتماعات الافتراضية لمختلف الأغراض.

وفي منشور رسمي، كشفت واتساب أنها حظرت أكثر من 6.8 ملايين حساب خلال النصف الأول من عام 2025، مؤكدةً أن معظم هذه الحسابات كانت مرتبطة بمراكز احتيال إجرامية منظمة.

وأوضحت الشركة أن الغالبية العظمى من الحسابات المحظورة كانت تنشط ضمن مجموعات احتيالية منظمة في منطقة جنوب شرق آسيا، إذ تعتمد هذه الجهات على إغراء الضحايا بعروض استثمارية زائفة في العملات المشفّرة أو باتباع أساليب أخرى مشابهة.

وكشفت واتساب أنها تعاونت مع شركتها الأم “ميتا” في جهود مشتركة لتفكيك مركز احتيال رقمي في كمبوديا.

وبالتوازي مع تلك الإجراءات، تعمل المنصة على تفعيل أدوات مباشرة لحماية المستخدمين من الوقوع في فخ الاحتيال؛ ففيما يتعلق بالمجموعات، ستبدأ واتساب بعرض ملخص أمني عند إضافة المستخدم إلى مجموعة ما عبر شخص ليس ضمن جهات اتصاله، مع إمكانية مغادرة المجموعة دون الحاجة إلى عرض الرسائل، كما ستبقى الإشعارات من هذه المجموعات مكتومة تلقائيًا ما لم يختر المستخدم خلاف ذلك.

وأما في المحادثات الفردية، فتختبر واتساب حاليًا ميزة جديدة تُظهر تنبيهات توعوية عند بدء الدردشة مع جهة اتصال غير معروفة، مع توفير معلومات إضافية تساعد في تحديد هوية الطرف الآخر.

وحثت واتساب المستخدمين على التحلّي باليقظة والتفكير مليًّا قبل الرد على أي جهة مجهولة، مع التحقق من دوافع الطرف الآخر، خاصةً في حال وجود رسائل غير متوقعة أو وعود يصعب تصديقها. وأكدت المنصة أن إجراء مكالمة هاتفية أو مرئية قد يكون وسيلة فعّالة للتحقق من هوية الطرف المتواصل.

وتأتي هذه الإجراءات في إطار مساعي واتساب المستمرة إلى توفير بيئة آمنة لمستخدميها حول العالم، في مواجهة التحديات المتزايدة المرتبطة بالاحتيال الرقمي.

ويأتي هذا التغيير ضمن النسخة التجريبية الحديثة لتطبيق واتساب في ويندوز، إذ أوضحت الشركة أنها “حدّثت شكل عمل واتساب التجريبي وطريقة عمله”.

وفي التفاصيل التقنية، يشمل التحديث انتقال التطبيق من واجهة WinUI الأصلية إلى نسخة مغلقة من واتساب ويب، مما يؤدي إلى تغييرات كبيرة في التصميم وآلية عرض الإشعارات، فضلًا عن واجهة إعدادات أبسط من السابق.

وتعتمد النسخة الجديدة على تقنية WebView2 من مايكروسوفت، التي تتيح لميتا إدراج إصدار الويب من واتساب ضمن تطبيق مكتبي بسهولة.

وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل عملية تطوير التطبيق من خلال قاعدة برمجية موحدة بدلًا من الحفاظ على إصدارين منفصلين، أحدهما أصلي للويندوز.

وتشمل النسخة التجريبية مزايا إضافية، منها دعم القنوات (Channels)، وتعزيز عرض الحالات، ودعم ميزة “المجتمعات”.

وأثار هذا التغيير استياء العديد من مستخدمي واتساب في ويندوز، إذ تؤدي نسخة الويب إلى تجربة أقل تكاملًا مع نظام ويندوز 11، فضلًا عن استهلاك أعلى للذاكرة العشوائية مقارنةً بالإصدار الأصلي.

وللمفارقة، فإن الشركة نفسها كانت قد أكّدت في وقت سابق أن الإصدارات الأصلية لأنظمة ويندوز وماك “توفر أداءً أعلى وموثوقية أفضل، مع مزايا تعزز الإنتاجية والتعاون”.

يُذكر أن تطبيق واتساب الأصلي لأجهزة ويندوز أُطلق قبل سنوات معدودة، ويتيح استخدام المنصة دون الحاجة إلى مزامنة مستمرة مع الهاتف.

وقال نائب رئيس لجنة تكنولوجيا المعلومات في مجلس الدوما الروسي، أنطون غوريلكين، إن تطبيق واتساب يجب أن يستعد للتوقف عن العمل في روسيا، مشيرًا إلى احتمالية إدراجه ضمن قائمة التطبيقات المحظورة قريبًا، وذلك في تصريحات نقلتها وكالة رويترز.

وتعود هذه الخطوة إلى تصنيف الشركة المالكة للتطبيق، “ميتا“، كـ”منظمة متطرفة” داخل روسيا، وهو التصنيف الذي سبق أن أدى إلى حظر تطبيقي فيسبوك وإنستاجرام منذ عام 2022.

وجاءت التصريحات الأخيرة عقب توجيه رسمي أصدره الرئيس فلاديمير بوتين هذا الأسبوع، يدعو إلى تشديد القيود على البرمجيات والتطبيقات القادمة من دول “غير صديقة” فرضت عقوبات على موسكو، مع تحديد مهلة نهائية حتى الأول من سبتمبر.

وكان بوتين قد وقّع في يونيو الماضي قانونًا يهدف إلى إطلاق تطبيق مراسلة تابع للدولة ومربوط بالخدمات الحكومية، في إطار مساعٍ مستمرة إلى تعزيز الاعتماد على الحلول التقنية المحلية والابتعاد عن شركات التكنولوجيا الأجنبية، خاصةً بعد انسحاب بعضها من السوق الروسية إثر غزو أوكرانيا في عام 2022.

وأشار غوريلكين إلى أن حظر واتساب قد يسهم في دعم التطبيق الروسي الجديد وزيادة حصته السوقية داخل البلاد.

وبحسب الشركة، فقد أصبح بإمكان المعلنين الآن إدارة حملاتهم الإعلانية عبر واتساب وفيسبوك وإنستاجرام من خلال لوحة تحكم واحدة ضمن “مدير الإعلانات”، باستخدام المواد الإبداعية نفسها، وأدوات تحديد الميزانية، وخطوات إنشاء الحملات، سواء لاستهداف الدردشات أو تحديثات الحالة أو موجز الأخبار.

وبعد تسجيل الشركات في المنصة، يمكنها رفع قوائم المشتركين الخاصة بها، واختيار تضمين واتساب كموقع إضافي لعرض الإعلانات، إما يدويًا عبر إعلانات موجهة للرسائل، أو تلقائيًا من خلال نظام “+Advantage”، وهو نظام ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوزيع الميزانيات بمرونة بين مختلف المنصات بهدف تحقيق أفضل أداء.

وأعلنت ميتا أنها بصدد إطلاق تحديث جديد يتيح إنشاء إعلانات مخصصة لميزة “الحالة” في واتساب مباشرة عبر مدير الإعلانات، مما يوفّر للشركات قناة ترويجية جديدة تصل من خلالها إلى جمهور أكثر تفاعلًا.

ولمساعدة الشركات على التعامل مع الزيادات في حجم الرسائل الواردة، بدأت ميتا باختبار مساعد ذكي جديد يحمل اسم “Business AI” في واتساب للأعمال، قادر على تقديم توصيات شخصية للمنتجات، والمساعدة في تنفيذ عمليات الشراء عبر مواقع الشركات، مع مواصلة التواصل داخل واتساب من خلال الرد على الاستفسارات وتأكيد الطلبات وتقديم تحديثات الشحن.

وأما الشركات الكبرى التي تستخدم منصة واتساب للأعمال، فستحصل قريبًا على القدرة على استقبال المكالمات الصوتية الواردة أو إجراء مكالمات صادرة للعملاء الذين يطلبون الدعم المباشر، إلى جانب تقديم ميزة تبادل الرسائل الصوتية وإجراء مكالمات الفيديو، مما يفتح المجال أمام استخدامات مثل الاستشارات الصحية من بُعد أو العروض التوضيحية للمنتجات.

وتعاونت ميتا مع شركاء مختارين لضمان إدماج مزايا الاتصال الجديدة بسلاسة في المنصة. وتوقعت الشركة أن تسهم هذه التحديثات، التي تشمل الحملات الموحدة والدعم الذكي وخيارات الاتصال المتقدمة، في تعزيز علاقات الشركات بعملائها وتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى.